Klachten
Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij vinden het belangrijk dat klachten goed worden afgehandeld.
1
Stap 1: Neem contact met ons op
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken. We proberen samen met jou tot een goede oplossing te komen.
support@intimico.nl2
Stap 2: WebwinkelKeur bemiddeling
Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
WebwinkelKeur3
Stap 3: EU ODR Platform
Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit kun je doen wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is.
EU ODR PlatformWe zijn er om te helpen
Bij Intimico streven we naar 100% klanttevredenheid. De meeste problemen kunnen we snel en naar tevredenheid oplossen via een persoonlijk gesprek. Aarzel niet om contact op te nemen!